「派遣で働いたときに悩みが生じたら、どこに相談すればいいのだろう？」と疑問に思っている人もいるでしょう。

派遣社員として働く場合、派遣会社と就業する派遣先が存在するため、何かあった際にどちらに話したらいいのか迷うこともあります。

今回は派遣会社、派遣先の職場のそれぞれに対応を依頼すべきことと、それでも解決しない場合にはどこに相談したらいいのかを紹介します。

派遣会社に相談したほうが良い悩み

・ハラスメントやいじめ

人間関係の悩みは派遣会社に相談しましょう。「派遣会社から派遣先に改善を要求してくれる」「深刻な場合は、違う派遣先を紹介してくれる」など、解決策を考えてもらえます。

ハラスメントやいじめの被害を受けると、健康維持や安全の確保が難しくなります。

我慢せずに、早急に相談してください。派遣会社は、派遣先で起こっている出来事を細かく把握することができません。

自分だけで抱え込まず、不安や悩み、不満などはできるだけ派遣会社に伝え、サポート・対処を依頼するようにしましょう。

・健康面や家庭の事情

健康面や介護・子育てなど家庭の事情に関する悩みは、派遣会社の担当に相談しましょう。

派遣会社から派遣先に、問題を解消できるように業務の調整を働きかけてくれるはずです。

妊娠を理由に働き方を変えたい場合も、派遣会社に伝えるようにしましょう。

産休・育休や復職の相談も受け付けてもらえます。

・契約内容

勤務条件、勤務時間、残業、契約条件に関する問題は、派遣会社の営業担当に相談してください。

派遣社員の契約は、派遣会社と締結しているためです。

契約外の業務や、労働条件が変わってしまう業務量を任された場合も、派遣会社の担当に伝えましょう。

個人的な理由から契約した勤務時間での就業が難しくなった場合も、派遣会社に話をしてみてください。

派遣会社が就業先に時短やシフト勤務への変更を交渉したり、解決方法を一緒に探したりしてくれるはずです。

・契約期間中の退職

派遣契約期間中でも、理由によっては退職することができます。

ただし、正当な理由なく辞めることはできません。退職したい理由を派遣会社の担当者に伝えたうえで、改善が図れない場合は契約期間中の退職が認められる可能性があります。

安易に退職できないので、派遣会社としっかり話し合って解決することが必要です。

派遣先の職場に相談したほうが良い悩み

仕事でわからないことがある場合は、派遣先の職場で上司や社員に聞きましょう。

業務内容やオフィス設備の使い方などは、直接就業先の職場で聞いたほうがスムーズに解決できます。

わからないことはそのままにしておかず、率直に聞いたほうがスムーズに働けるようになります。

公的機関を利用したほうが良い悩み

派遣会社で解決できない場合は、公的機関の利用がおすすめです。

相談できる公的機関として、ハローワーク（公共職業安定所）、総合労働相談コーナー、日本人材派遣協会相談センターなどがあります。

ハローワーク（公共職業安定所）は、仕事全般に関する相談を受け付けています。

総合労働相談コーナーは労働基準監督署や役所に設置されており、こちらも仕事に関するさまざまな悩みに対応してくれます。どちらも、対面でも電話でもOK。

日本人材派遣協会相談センターは派遣専門の相談窓口であり、労働者派遣事業アドバイザーが悩みの相談にのってくれます。

「派遣なび」は悩みの解決やキャリア相談のサポートが充実！

今回は派遣として働いてトラブルが発生したり、悩みが生じたりした際に、どこに相談をすればいいのかを紹介しました。

「派遣なび」には派遣社員の経験があるスタッフが数多く在籍しているため、派遣で働く人たちの気持ちに寄り添って悩みを解決します。

派遣社員のみなさんが安心して働けるよう、常にサービスの改善に取り組んでおり、相談すれば迅速に解決に向かいます。

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