アパレル・ファッション業界の販売職は、未経験から挑戦可能です。派遣なびでも、取り扱い求人の約4割は未経験者歓迎となっています。「アパレルは好きだけど接客経験がないから、販売員はムリ」とあきらめる必要はありません。

この記事では、接客未経験からアパレル販売員を目指す場合に意識しておくことや、求められる姿勢を紹介します。

採用では経験よりも人柄や意欲、ブランドへの理解が重視される

販売職に専門的な知識やスキルは不要です。ファッション販売能力検定やカラーコーディネーター検定など、資格を持っている場合はアピールポイントになりますが、販売員に必ず求められるものではありません。接客も難しいように感じますが、経験を積むことで少しずつレベルアップをしていけるため、接客経験もそれほど重視されません。

それよりも大事なのは、人柄の良さやコミュニケーション力の高さ、仕事への意欲やブランドの理解です。

とはいえ、接客経験がある方に比べて、未経験者の場合は、採用担当者が能力を把握できません。スムーズな転職を実現するため、事前に次の点を意識しておくといいでしょう。

・販売員は服を売るだけの仕事ではない

アパレル販売員は、ブランドの最新の服をまとい、店舗で接客して服を販売するだけではありません。店舗のディスプレイ変更や整理整頓、さらにバックヤードでは在庫管理やお客様へのDM発送など、仕事内容は多岐にわたります。店舗では力仕事から事務作業までマルチに活躍できる人材が求められます。

・自分の強みを理解しておくこと

仕事をする上で自分の得意なこと・苦手なことを把握しておくことは、販売職を目指す場合に限らず、キャリアパスを描くうえでも重要です。

販売職に活かせる強みはたくさんあります。「人とコミュニケーションをとることが得意」「はじめて会う人とでもスムーズに打ち解ける」「提案力やコーディネート力に自信がある」「笑顔が素敵」「明るい声で話せる」「面倒見がいい」などです。

人をサポートするのが得意、教えるのがうまいという方は、店舗内の教育係や副店長、サブマネージャーという道も開けています。コツコツとした作業が得意という方は、在庫管理などで強みを活かせます。接客経験にこだわらず、販売職に活かせる強みをアピールしましょう。

企業・ブランドのSNSだけでなく、自分のSNSもチェック

最近は、企業やブランドがSNSを使って広告・宣伝といったマーケティング活動をするようになってきました。事前にブランドの雰囲気や特徴などをSNSでチェックし、ブランドの世界観を理解しておきましょう。

その際、自分のSNSの内容もあわせて確認することをオススメします。すべての採用担当者がSNSをチェックするわけではありませんが、本名で投稿している場合、検索すればすぐにあなたのSNSを把握できます。社会人としてNGな投稿がある、応募するブランドではない服の投稿ばかりになっているなど、もし見られた場合に悪影響が出そうなら、事前に対策をしておきましょう。

積極的に学ぶ姿勢をアピール

販売職で働きはじめたら、積極的に仕事を学ぶ姿勢で取り組みましょう。新しい情報を素直に聞き入れ、失敗を過度に恐れず挑戦してみてください。わからないことや不安な点は、店長や先輩に「教えてください」「確認してください」と言えることも重要です。

前向きに取り組む姿勢は店長や先輩に好印象を与えるほか、いろいろな知識や技術を吸収するスピードが速くなります。

コミュニケーションが苦手でも、販売員をあきらめないで

アパレルは好きだけど人と話すことが苦手という方も、販売員をあきらめる必要はありません。中には、コミュニケーション力向上をめざして、アパレル販売職になる方もいるほどです。

コミュニケーション力は仕事を通して磨いていけるので、最初から得意である必要はありません。経験を積んでコミュニケーションに自信をつけていく人もいれば、フロアに立っている時だけは切り替えて「社交的な自分」を演じている人もいます。

人と話すときに緊張するという方でも、解決方法はたくさんあるので心配いりません。例えば、笑顔をキープする、大きな声で「いらっしゃいませ」と挨拶して緊張をほぐすなど。経験豊富な先輩や店長も最初は未経験者でした。相談してみると、さまざまなコツを教えてもらえるかもしれません。

販売職に挑戦するなら、派遣なびをチェック

アパレルの販売職として働きたいと思ったら、アパレル・ファッション業界に強い「派遣なび」をチェックしてみてください。

派遣なびなら、就業前だけでなく就業中も、経験豊富なコーディネーターに仕事の悩みを相談できます。メンタル面で不安が出てきた場合にも、カウンセラーへ気軽に電話での相談が可能です。未経験者でも安心して仕事に取り組めるでしょう。

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