ピンチはチャンス!と捉えよう!!

講義
クレーム対応講座
内容
お客様の立場に立って、誠心誠意対応することが大切です。
心の準備ができていれば、どんな状況でも安心ですよね!
***こんな人にオススメ***
・クレームが発生するたびにドキドキしながら対応している人
・基本手順をマスターしたい人
・クレームと前向きに向き合う方法を知りたい人
・2次クレームを引き起こさないためのテクニックを学びたい人